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问答规则及责任

1、请您尽可能完善问题描述，以便医生能更全面细致地提供专业指导意见；

2、若问题提出后超出48小时无人回答，系统将自动退款；问题提出后一经医生回答，提问金将冻结，在问题完成时结算给医生，基于此情况下平台不予退款；

3、非定向提问（即一问多答形式），您可在问题提出72小时内，可对每一位医生的回答进行【有帮助】及【没帮助】评价，与平台一起不断提升医生的服务质量，在问题持续的48小时内随时可评价，评价不会影响问题状态；

4、定向提问（即提问某个指定医生），该医生首次回复24小时内，您可点击“免费问一次”进行追问；追问功能为医生额外提供的爱心服务，也可能存在不回答的情况；

5、若您提问内容涉及违反平台规范或相关法律法规，将作下线处理；

6、请勿在提问内容中提供或展示个人隐私信息，包含但不限于个人姓名、联系方式、住址等；

7、您在此确认并同意，微医有权对您在平台发布的公开的信息享有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利，并许可微医使用、复制、改编、公开展示此等内容；

8、微医非常注重对您个人隐私的保护。我们将使用安全技术和相关程序保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露；

9、医生回答仅供用户参考，不能被认为是医嘱、诊断证明或其他类似性质的文件；

10、医生回答内容不代表本平台观点，对您在本平台之外与特定或不特定医生所进行的任何接洽行为之后果，不承担责任；

烦请您在使用提问前仔细阅读并确认完全理解以上声明的全部内容，最终解释权归微医所有。