原创 做有温度的医疗,难吗?
2020年07月25日 【健康号】 杨青峰

现在普遍实行管床医生负责制,让每个患者有个管床医生,可以明确责任,为的是更好的服务患者。但就算不是我们负责的患者,给她一句问候,给她一句关爱,她心里也许暖暖的。

        那天是周六,虽然我不值班,但前一天有三位手术的患者,两个局麻良性的,一个全麻乳腺癌的,局麻手术我们一般是术后第一天换药,所以早晨我像以前一样,按时出门,不到八点就到了医院。

        查完房,处理完医嘱,到换药室给一个前些日子做完乳腺癌的患者换药,边换药,我边和她聊天。

        她跟我讲述了她的工作生活经历,患病前,她是一位月嫂,我觉得她是一位很热心的人。她说杨医生,你也不错,我说我就是个普通医生没什么。她说我和别人不一样。我说怎么不一样了?她说从小事情上可以看出来。我说什么小事情?你早晨查房的时候,不是你的患者,你也顺便问候一下,和我同病房的患者很感动。我说这不很正常吗?她说不是的,别的医生查房,不是他管床的,从来不问候。

        哎,我听完后,眼睛里顿时充满泪水,心里不是滋味,我觉得我们的工作,真的还有好大的差距。

        现在普遍实行管床医生负责制,让每个患者有个管床医生,可以明确责任,为的是更好的服务患者。但就算不是我们负责的患者,给她一句问候,给她一句关爱,她心里也许暖暖的。

        感谢患者对我们的信任,我们一定进一步提高服务意识,让患者有个更好的就医体验。


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