患者提问：

       网上发表多个“患者咨询”，但每位大夫都说不出具体的治疗方案，要我到医院面诊，或者让我上传影像资料，上传了吧，还是很模糊的答案，我就纳闷了，到底是医生们太谨慎，害怕出现什么纠纷？还是增加病员数，提高医院名气？为什么我屡问屡茫然？我觉得咨询了和没咨询一样，不知道其他患者是不是和我一个遭遇。可怜天下患者心，在求医治病的道路上，还是走了不少弯路，花钱多少不说，对病人及其家属的精神上，真的是一番折磨！恳请天下从医者，真诚尽责为我们解难，拒绝模棱两可！天下患者将会笑开颜！ 中国医学科学院整形外科医院整形科王连召

王连召教授：

        理解您的心情！通过患者的照片或者影响资料等描述，我们能够确定一部分不能治疗的患者，进而避免来回奔波之苦。对于能够有治疗希望的，我们才需要安排面诊。

治疗疤痕要知道患者的受伤原因，疤痕的年限 ，年龄 ，疤痕部位，外观等信息，这些都是可以通过电话或者网路交流的，但是仅凭以上几方面，我们不能确定最终的最佳治疗方式，还要结合疤痕的软硬程度，疤痕周围皮肤的松弛程度等感官因素，凭借经验来选择治疗方案。最后说一下照片的几个不利点：拍摄的时间不同，角度不同，远近不同，光线不同，甚至不同的像素的相机拍出来的照片，我们没办法确切的选择治疗方案。疤痕治疗最终是给病人做治疗，医生要充分的负责才能不辜负患者的信任，才能在比较狭小的空间争取最好的效果。