互联网就医是一件新兴事情，因为它的便捷高速愈来愈被患者所接受。但是网上就医毕竟不同于门诊就医，在网上，医生和患者的交流多是通过文字进行交流，文字交流常常显得生硬缺乏情感，交流者的语气、声调多无法在文字中得以提现，有时不可避免的给医患双方带来负面情绪，因此医患双方都应该相互理解，彼此包容。
疾病的诊断是一件严谨的事情，许多疾病的发生是多种因素造成的，医生在诊断疾病之前需要了解有可能与疾病的发生发展有关联的方方面面，患者应该予以配合，详细提供医生想要了解的和疾病有关的资料，比如：清晰的病损照片、具体的不适症状、正在服用的其他药物等 以便医生做出正确诊断，对症下药，治愈疾病。