好的互联网产品会自己成长
2017年08月01日 【健康号】 老廖说医疗

我经常跟产品运营的同学们说一句话:一个真正好的互联网产品会自己成长,会自己传播,会自己形成回路。很高兴看到健康号正在逐渐具备自我成长的基因和态势。


为什么这么说,因为我们做健康号的初心就是为了解决问题。


在中国的医疗行业,最大的问题之一就是医患之间信息的不对称,这种不对称至少是两方面的:一方面是医学专业知识的,病人没有专业知识储备,因而无法正确认知自己的身体健康状况。认知不正确,自然不可能找到正确的医生。另一方面是对医疗资源的认知上,某种疾病找哪位医生最合适,哪家医院可能有最新的治疗技术?找不到最合适的医生,只能一窝蜂去找大医院。


健康号的价值就在于能缓解这种信息不对称,尤其是医学专业知识方面的不对称。每一位健康号主,都是医疗健康专业知识的掌握者,通过不断地科普、患教,能帮助每个用户提升自身的知识储备,成为自身健康更加主动的管理者。在这个过程中,用户也能跟每位号主形成一种友好的、相互认可的关系,形成自身品牌打造的基础。


这在任何一个平台都会是一个长期的工程,但我们对这个产品抱有信心,因为它能提供给大家的,是切切实实的帮助。


健康号上线两个多星期以来,有1500多位健康号主纷纷入驻了健康号,其中有中华医药学会副会长、名中医刘维忠教授,美国自然医学研究院研究员、《公共营养师》主编宁莉女士, “杏花岛”等一大批行业大V;有妇婴领域的王牌医院——上海市第一妇幼保健院等大医院,也有杭州电视台《健康朋友圈》孙凯老师、《武汉晚报》高级记者田巧萍老师等媒体朋友,与我们一起在医疗行业探索的春雨医生也开设了健康号。我自己的号,虽然因为工作原因不能经常更新,但多谢大家的支持,也有一万多位朋友关注我。其实我最开始有点不敢相信,后来发现每一位用户都是货真价实的。


这个月,我们还会推出“大家帮”服务,它是 “健康号”的孪生姊妹。我们希望通过“健康号”和“大家帮”这一套组合拳,盘活医患之间需求的匹配。


好的产品会自我成长,但任何的自我成长都离不开外界的反馈。所以我有个想法,将本帖作为大家的反馈帖,大家对于健康号有任何使用上的不满意之处,都可以跟帖反馈,我们的同学会第一时间跟进、及时改进。

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