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帮女郎在行动:烫伤恶化变湿疹 烫发染发需谨慎
湖北台广播电台 2013-3-26《新闻360》节目文稿
伍欣 娄燕 报道
导语:
前几天,家住武昌的陈女士给我们打进热线,说自己在一家美发店把额头给烫伤了,现在还引发了更大的麻烦,到底怎么回事,去看看。武汉市第一医院皮肤科吴纪园
终审稿:
解说:去年11月份,陈女士在汉口大智路的一家美发店烫头发,由于技师的操作失误,导致陈女士的额头被烫伤。当时技师告诉陈女士,等伤口结疤自然脱落就没事了,陈女士也就没太在意。
陈女士 :
【同期】:但是没想到它,反反复复一直没有完全好,好不彻底,有时候晚上痒,一擦手上都是黄水,现在脖子上跟它(额头)是一样的反应,所以我就怀疑是不是这里引起的连锁反应。
解说:陈女士万万没想到,额头上的伤口几个月来不仅没好反而更加严重,就连脖子上也出现了同样的症状。
陈女士
【同期】:之后我一直在外地,我上上个星期回来之后就去他们店子,他当时说第二天带我去医院,但是第二天我一直等电话,等到下午四五点钟了,他还没有来电话。
解说:无奈之下,陈女士向帮女郎求助。帮女郎首先将陈女士的遭遇反映给了工商部门,工商所立即通知了美发店负责人前来了解情况。
美发店负责任人 :
【同期】:当时我发现一个事情,她头发染了,很明显刚染没多久,一个多月,以我们的经验判断,既然她发现问题,她说这个地方恶性循环没有好,她居然还敢去染头发,因为染发会导致这样的可能。
解说:美发店负责人认为陈女士在伤口未愈合的情况下,又再次染发才会导致伤口恶化,所以陈女士自己也有责任,并且对她脖子上的症状也表示怀疑,不知道是不是由额头的伤势引起的,为了弄清事实,帮女郎又带着陈女士来到了武汉市第一医院。
武汉市第一医院皮肤科副主任医师 吴纪园 :
【同期】:这种外伤,没有得到及时处理,又有一些激发的感染,局部有渗出,这种渗出结痂,又没有注意护理,长期溅水,溅一些洗涤用品,它就容易引起一个湿疹样变。
解说: 吴医师告诉帮女郎,陈女士的病情还不算严重,只要正确护理,就能很快就能痊愈,弄清病情后,双方又再次来到武汉市工商管理局江岸分局天声工商所进行调解。
武汉市工商管理局江岸分局 天声工商所负责人 :
【同期】:那个药水是直接进入血液的,这个地方(脖子)跟这里(额头)反应一模一样,我怀疑如果是连锁反应的话,未来的后遗症是什么样,问题很大,那你说要五千,他只愿意赔一千块钱,因为调解我们不能强制调解是吧,明白,你可以走司法程序。
解说:由于双方在赔偿金额上分歧较大,工商部门不得不终止调解,陈女士表示将会采取法律手段,起诉美发店。
湖北首义律师事务所律师 朱琦 :
【同期】:首先美发店应当承担顾客烫伤的责任,对于伤情的恶化是否因烫伤引起,顾客应当承担举证责任,如果不能证明,将很难得到法院的支持。
解说:在我们的在日常生活中,烫发染发的情况也非常普遍,那么在烫发染发中有哪些需要注意的事项呢?
武汉市美容美发协会技术总监 张平 :
【同期】:应该第一,了解自己的皮肤是过敏(性)还是不过敏,有没有过敏史,第二个,到店里去了以后,跟技师进行沟通,如果遇到头皮痒,或者红肿,第一时间可以吃一些,抗过敏的药,如果是真正的出现破皮,我们可以到有关的医院,让医生做些处理,出现这种现象,我们劝其客人,尽量的在短时间内,不要去做烫发或者染发,等症状消失,等破皮愈合以后才可以做这方面的。
帮女郎武汉报道
编后语:
看完这个新闻啊,电视机前爱美的女性同胞们要注意了,千万不要在头部有伤口的情况下去烫发或者染发,因为这些烫染的药水对人体都是有非常大的刺激性,本来就非常容易引起皮肤方面的过敏反应。另外,也请尽量选择专业正规的美发机构,第一产品质量有保障,第二万一出现事故,也较利于消费者进行维权。
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