给口腔网上咨询患者的建议

原创给口腔网上咨询患者的建议

2019年01月09日【健康号】张耀国阅读 8890

越来越多的患者选择网上咨询，从我接到的咨询来看，许多患者对病情描述不够全面准确，影响了咨询效果，为了更好地提高咨询效率，提供以下建议:

1.基本信息:姓名、性别、年龄；

2.疼痛描述要包含:部位、持续时间、性质；

关于牙齿部位尽量准确，能准确描述最好(学会牙位纪录方法)，可以使用“右上后牙”；“倒数第几个”等方式。

疼痛性质:冷热痛、自发痛(夜间痛)、阵发痛，咬合痛等；

3.病史(特殊全身疾病包括高血压、糖尿病、心脏病、有没有受过伤，有没有做过手术，放化疗、长期药物服用史、药物过敏史等等可以说明):口腔治疗病史要加以描述，最好附上病历，X线片等资料，一定要清晰；

4.附上口腔照片；

5.明确表述希望得到的帮助；

6.病情较为复杂的建议选择电话咨询，相对简单的选择图文咨询。

7.您咨询时我可能正在忙，不能及时回复，见谅！我会尽快给您回复，您可以先参看我的科普文章获得帮助。参看我的专业擅长选择咨询内容。

8.网上咨询我都是利用自己的碎片时间、业余时间进行回复，有时难免被线下事情打断，一旦有空我会尽快回复，请谅解！

9.感谢所有网上咨询问诊患者的信任！