原创 做一个“小心眼儿”的外科医生
2021年10月09日 【健康号】 宋勇     阅读 7553

无微不至的关爱

大家可能都有一种印象,认为外科医生总是大大咧咧。平常的工作重心而不是在于细节上,而是在于手术技巧的钻研上。然而随着社会的进步,网络世界的发达,以及患者群体内心世界的变化,我们现在越来越需要心思细腻的,小心眼儿的暖男型外科医生。

    对于一位患者,在门诊上的贴纸或来自网络平台,对自己的信任。都是满怀着信心和憧憬来找你做手术,我把你的健康和生命托付给你。但是往往有很多外科医生不注重细节。使患者很容易对你的印象。下降到难以忍受的程度达到例子来,比方说患者可能拿着医保卡,有些细节不会使用,这时候呢,你要耐心的再入院须知或者在告知上。一定要说清楚,医保卡的使用,异地结算的比例,城乡报销的差异这些小点看着和医疗没有任何关系,但是在实际当中,对患者还是挺温暖的。

    还有一点就是一定要注重细节,比如我们医院更注重的是床位的周转率,手术率。护士群体呢更关心护理质量,有没有医疗操作产生?实际上患者最暖心的举动,就是你有没有关心他的化验报告单?有没有主动找他谈话?有没有告诉他我们的食堂还有订餐的一些细小的环节?每一个环节都关乎着患者的新体验。

     还有在我们外科系统不可避免的。牵扯到手术,对于一些年轻女性的朋友来讲,十分关心自己隐私的问题,比如最常见的问题是我们做手术的时候,衣服穿不穿?要穿内衣吗?在手术当中会不会有自己隐私?我们对诸如此类的回答都是详详细细,避免造成患者的尴尬和不适。比如说在手术台上事先会给您盖上一个单子,这样子您再脱下手术时穿的病员服,一点都不会造成您的隐私的泄露。在手术时,我们会盖上3~4层的无菌单,只需露出手术部位,隐私部位绝对不会外露走光的的让大家放心,并且在麻醉苏醒的各个环节,各个细节。包括我们手术时到恢复时到普通病房,每一天的具体细节都是对患者。最好的关爱。

    每一位患者,我们要手术的时候,都会遇到各种各样的问题。实际上,患者最满意的问题就是能不能以最小的创面,解决最大的手术困扰?所以说我们在手术当中,不要认为腹腔镜就可以不留瘢痕,我们要在腹腔镜的基础上再次减少瘢痕,比如说我们可以用0.5cm的创面解决他们的很多手术的具体困扰。这样子在他们。上腹部不会留下明显的瘢痕。也是对患者最大信任的一种认可。

   


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宋勇
主任医师
陕西省人民医院
肝胆外科
胰腺疾病的外科治疗,在研重点项目;人工胰腺的构建 博士后在研胆管支架及组织工程构建人工肝。
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