1、随着家长对小儿耳鼻喉疾病的越来越重视，现在来我院就诊的外地患者越来越多，但很多患者朋友因为路途遥远、工作繁忙和门诊就诊病人多等等各种原因不能前来门诊面谈，但是很多小儿泌外疾病需要长期随诊，直至青春期，所以患者朋友不妨选择了电话咨询。尤其是对一些不方便就诊的外地患者来讲，省去了舟车劳顿与排队挂号的烦恼。下面就电话咨询的几点注意事项与朋友们交流一下看法。有关申请电话咨询流程问题请直接与网站联系（4008-900-120转3）上海儿童医学中心耳鼻咽喉科陈洁

2、电话咨询前需要将患儿病情尽可能详细写清：检查情况及患儿现在状况，我会提前阅读，这样可以更有效的利用通话时间；

3、如果条件具备，可根据疾病需要，提前将检查报告扫描或者拍照通过订单附件上传方式发送给我，以保障咨询效果。

4、由于平时工作繁忙不能保证随时在线回复网上咨询，我将尽可能及时回复，还请广大患儿家长理解。如果病情紧急建议直接到医院就诊，以免延误病情，如家长迫切需要咨询我，建议及时预约电话咨询，我将尽量安排当天与您通话；

5、鉴于网上交流不能取代面诊，家长需自己判断考虑是否需要及时去当地医院进一步查治。