无尽的鞭策,巨大的压力
2018年07月03日 【健康号】 陈有信     阅读 8017

    患者黄铭金给我写了一封热情洋溢的感谢信,他说是交给了医院,同时也给我了一封,我看了以后十分感动。感动在于我做的这些事情我觉得是很平常、天天在做的,而且不仅是我,大部分大夫都是这么做的。现在医患关系并不太和谐,我们医生对改变这种状况也起不到太关键作用。因此,把自己一亩三分地弄好,对患者做最起码要做的,患者一般都会比较满意。当然,一定存在一些极端情况,即使你做的不错,但有时难免有疏漏,有时因为水平有限,或目前的科技水平有限,加上个体差异性,医疗行为的复杂和不确定性,因此,疗效与期望值产生了差距,患者要求医生完全承担医疗后果,甚至有过分要求,甚至有过激行为的情况也屡屡发生。怎么办?还是只有我们医生尽量做好自己的本职工作,提高水平,端正服务态度,其他目前别无更好的办法。对任何一个人,也包括医生,有时候做得不错,或偶尔做得不错,当然不难,难的还是长期保持,长期以往地坚持。这一点是很不容易做到的,因为每个人都有自己的喜怒哀乐,都有放松的的时候,都有自己心情好和心情不好的时候,都有自己麻痹大意的时候,这乃人之常情。还是要互相理解。政府层面也要做一些工作,来消除医患冲突的根本性的问题。北京协和医院眼科陈有信

    以下是黄铭金同志发给我的感谢文字,我有点不敢当,但我发表在下面,也算是对自己的褒奖和鞭策!

                               感谢信

     我今年58岁,系四川省渠县人大常委会干部。我能提笔写这封感谢信,全靠贵院眼科医生陈有信教授治好了我的眼病。我怀着十分感激的心情,向贵院表示深深的谢意。

    去年七月,我眼睛视力突然大幅下降,县人民医院错误诊断、错误治疗两个月,视力几乎下降为零。九月份转院到三军医大重庆大坪医院诊断为“黄斑变性出血”。治疗两个月,没有任何好转,医生说错过了最佳治疗时间,只能安慰性治疗了。我从事政法工作几十年,从领导岗位上退下来,本该愉快的安度晚年,一旦眼睛失明,那该怎么办?我陷入深深的痛苦之中。

    〇七年十一月底,我抱着最后一线希望到协和医院就诊。陈有信教授给我做了认真、细致的检查,告诉我还有希望。作为一个病人,那种高兴就不用说了。 我接受了光动力、抗血管增生治疗,视力很快得到了提升,定期检查效果不错。今年六月又有新出血,再治疗效果稳定,视力全部恢复。

    我最感谢的是,外地病人进京看病,排了队挂不上号,只要向陈教授说明原因,他都要加号,方便病人。我多次看到其他医生都下班了,他还在接待病人。每接诊一个病人,不管什么身份,他都认真听完病人的自诉,认真检查,一丝不苟。他的技术实在太好了,往眼球内打针注射药物,几秒钟就完毕,病人在不知不觉中,毫无痛苦感。黄斑变性这种病,随时都有可能出血,遇有新情况,什么时间给陈教授打电话,他都接待处理。山西一位七十八岁的老干部说,他有一次给陈教授打电话,没有想到陈教授是在国外给他回电话,陈教授急病人之所急,想病人之所想,不惜自己花手机费。一位黑龙江的病人谈到此事,感动得热泪盈眶:“像这样的好医生,只有北京协和医院才有。”

    礼拜二,到协和医院打针的人多,每当病人发生拥挤、争前插位的时候,陈教授就告诉大家:“不用急,不管多少人,我都要做完才下班。”我们一些病友每当提起陈教授的医德、医技,无不为之感动。

    我写这封感谢信的目的,一是感谢贵院培养出了这样的好医生;二是希望这种全心全意为人民服务的精神能够得到继续发扬,造福人民;三是感谢陈有信教授治好了我的病。

 祝您工作顺利!

                             重庆市渠县人大常委会:黄铭金

                              二〇〇八年十月二十五日

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陈有信
主任医师/教授
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