导读：护士长是护理队伍的骨干力量和管理者，是科室护理工作的直接指挥者，护士长的专业素质和管理水平是核心能力的重要组成部分，如何提升护士长核心能力成为加强护理队伍建设的重要课题。上海蓝生脑科医院集团公司于11月20日正式启动“护士长核心能力培训”项目，标志着集团公司护士长队伍核心能力建设正式拉开序幕。

11月20日下午，2020年集团公司护士长核心能力培训项目启动会在同济大学附属天佑医院国际会议厅召开。集团公司叶文琴副总裁致辞并做专题授课。蓝生万众医院韩建新院长、蓝生宏德医院周宏宇院长、天佑医院王强执行院长和姜平副院长，集团公司护理总监兼天佑医院护理部主任唐秀华主任、脑科医院副院长兼护理主任周咏梅主任出席启动仪式，会议由集团公司护理总监凌云霞主持。来自天佑医院、脑科医院、万众医院、宏德医院四家医院的护士长和骨干参加。

提升核心能力 推进优质服务

叶文琴副总裁在致辞时表示，护士长队伍在集团医院的发展过程当中发挥了特别重要的作用，得到了领导的肯定，患者的认可和赞扬。但是，要想在上海这样一个最优秀的“医疗中心”占有一席之地，我们的护士长队伍必须更加强大，必须通过不断学习、不断培训来提升护士长的核心能力。

叶文琴副总裁对此次护士长核心能力培训项目的推进和具体要求进行了动员部署。她强调，此轮培训主要包含护理质量管理模块、护理专科业务能力模块、护理教学科研能力模块、护理经营管理能力模块以及管理团队建设能力模块等，其中护理质量管理模块是最核心的模块。她希望大家不仅能应对理论考试，更要理论与实践相结合，高效完成各个模块的案例，把理论落实到实际工作中，为病人提供更好的服务。此轮培训从即日启动，后续会进行全面总结考核，并形成常态机制。

上海蓝十字脑科医院李楠楠护士长代表学员发言，她对这次学习表现出浓厚的兴趣和热情，希望通过培训向前辈老师们学习护理经验、专业技能和管理知识，不断精进，超越自我。

启动仪式上，叶文琴副总裁向与会的护士长赠送了《现代医院护理管理学》一书。该书是由叶文琴副总裁和徐筱萍、徐丽华等多位专家主编的护理管理学书籍。赠书寄予了对成长中的护士长们的殷切希望，希望大家能够快速成长，快速把这些理论学扎实，并转化为实践能力。

怎样做一名优秀的护士长

护士长是护理工作的管理者、领导者，既要对护理部主任、科主任负责，又要对护士负责，并要与各辅助诊疗科室及医疗团队保持真诚合作。赠书仪式后，叶文琴副总裁为护士长们做了“怎样做一名优秀的护士长”的主题授课，结合实际案例，让大家对护士长角色的定位有了更清晰的认知。

在管理实践的探索方面，她教导大家要建立“以质量为核心”的科学管理策略，将护理工作制度化，将护理质量、护理流程、护理技术和护理优质服务标准化。运用PDCA（Plan-Do-Check-Action）和RCA（Root Cause Analysis）这两个现代化管理工具，简化管理流程，巩固管理成效。

她要求护士长们建立“以人为本”的人性化管理策略，充分尊重人的人格，充分理解人的需求，充分发挥人的才干，充分挖掘人的潜能；建立“以形成团队精神为目标”的管理策略，树立护士长优秀学科带头人形象，帮助护士构建职业生涯发展规划，借助护士绩效评价指标 体系来确定护士的绩效、评优和晋升，进而营造团结向上的工作氛围。

最后，叶文琴副总裁还分享了具有领袖魅力的领导者的三个特点——有极高的自信心，有极强的表现力，有对自己信仰的坚定信念，并要求护士长们对照标准严格要求自己，快速成长为更优秀的领导者。

护理是一项崇高的事业，也是一门富有内涵的学科。护士长们如站在船头的掌舵人，带领着团队以专业的水平、负责的态度和奉献的精神，一路探索、一路前行，不断达成护理目标，实现护理的价值。