二娜

            一大早，河南省三门峡市湖滨区高庙乡卫生院的病房里面传来激烈的吵闹声，原来是一位年近七旬的老汉情绪激动，冲着护士二娜大声地发泄着心中的怨气和不满。正在忙碌的院长忙到老汉跟前劝他消消气，怎奈老汉脾气火爆，越劝越激动，牢骚渐渐演变为脏话粗话：“小丫头片子，什么服务效率，我等了快一个小时也没有给我输上液体，干不了快给老子滚蛋......”二娜眼含泪水，骂不还口，始终低头配液体，依旧熟练地给每一个病人扎针。也难怪病人等得心急上火，近来天气寒冷，到卫生院就诊的患者急剧增加，每天输液的病人多达40人以上，而且大都集中在早上输液，卫生院里面只有两个护士，要在短短的一两个小时之内给40多位病人一一配药、输液、换液体谈何容易？这时主任只好到门诊和药房搬救兵，“门诊医生不忙的话暂时都到注射室帮助护士配药、输液！”主任下了求援令。我抓紧处理好门诊上的病人，火速到病房增援。其实基层卫生院就是这样子，人员少，又不分科，门诊大夫长期“摸爬滚打”，不但内、外、妇、儿都会看，而且划价、取药、打针、输液样样精通。

       病房里出现了一幕感人的场面，护士、医师、药剂师齐动手为病人配药、扎针、换输液，几位看不过去的老人在一旁不停地安慰着二娜：“小姑娘，消消气，千万别跟倔老头子一般见识，他的脾气生来暴躁，一辈子都改不了！”“是啊，多好的姑娘呀，从早晨上班一直忙到现在，一刻也不闲着，扎针又快又准，不管大人小孩一针见血，从不还二针，却挨了老头子一顿骂，别难过，我们都愿意让你扎针......”另一位老大娘也在为二娜抱不平。晶莹的泪珠在二娜的眼眶里打转，始终没有掉下来。

       二娜姊妹三人，名叫张伟娜，因在家里排行老二，病人们都习惯地叫她二娜。二娜可谓出身医学世家，她的父亲在农村卫生室干了一辈子村医，姐姐卫校毕业在市区一家大医院干护士，弟弟正在卫校读书，二娜卫校毕业后和父亲一道在村卫生室为乡亲们服务，因其扎针技术高超，特意被院长“挖”到了卫生院。二娜不到二十岁，家庭的重担却已经使这个来自农村的花季女孩比同龄人成熟了许多。她每天只要一上班，就像一只快乐的百灵鸟，穿梭在一间间病房和一个个病人身边，不停地扎针、输液、换药，深得病人的喜欢。然而今天当面对病人的不理解和责骂，二娜表现出了一个同龄女孩难有的大度和耐性，继续默默地为所有的病人扎完了针，输上液体，一个人回到了注射室，任委屈的泪水夺眶而出，同事和院长都来安慰她，二娜很快擦干了眼泪，告诉大家：“我没事，这点委屈我受得了，既然选择了护士这个职业，难免会被病人误解，但是我不后悔，我会以更好的服务赢得病人的理解。”（侯青峡）