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说到医患沟通技巧,大家都能结合自身说上一说,我今天想用一种更加客观、更加科学的方法来全面谈谈什么样的沟通技巧才是高效有素的。现在医院的入职岗前培训,越来越重视医患沟通的重要性,就是这样一个机会,我了解到原来有一群牛人致力于研究如何做好医患沟通,并将此法传播至全球的医护团队,通过小组讨论、视频录制、专家教授一对一点评的方式提高每一位员工的医患沟通能力,不管新人还是老员工,学习更好的沟通技巧都始终在路上。所以有幸在这样一个巨人的肩膀上,我们来看看什么才是好的医患沟通技巧!
核心就是这个“五习惯”医患沟通模式。
“五习惯”是指:
一、尊重示善融洽关系;
二、采集信息引导观点;
三、表达共情建立信任;
四、风险告知知情同意;
五、提供诊断协商决策。
以下还有一些关于倾听的方法和道歉技巧:
充分沟通及详细的解说,让患者充分了解病情也是非常有必要的,我国也有相关立法:
下面来自各界的医生专家们也发表了自己的看法供大家参考,总结成小段子发表在2013年医学界杂志上---医患沟通,您有什么独门秘籍?
行医路上如履薄冰,医患沟通任重道远,望医生同仁们有个好的医患沟通习惯,让行医之路更加成功顺畅。在此,祝愿大家生活幸福美满,身体健康、工作顺利,周末愉快!
PS:时间匆忙,图片做的不美,勿怪,下次一定改进,但是内容都是专家们总结的精华,希望在医患沟通的路上供大家参考学习!!
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