很多患者在电话咨询问题的时候，病情描述比较详细，最后导致我在回复的时候时间比较少，所以建议患者在拨通电话前，准备好以下以下几个问题准确答案。

1患者年龄，性别，

2受伤原因，疤痕年限，疤痕部位，如果是色素痣，则考虑痣的发展变化是否快；是否有过治疗及经过和相应效果是否明显。中国医学科学院整形外科医院整形科王连召

对于我本人的回答，通过以上的一些因素的判断基本能够确定治疗大概方向，时间一般在6分钟以内即可解决，所以建议好大夫客服帮忙更改了通话时间和收费。

总之，希望通过比较省时省力的电话咨询，为更多的患者朋友提供便捷的服务，所以，请患者朋友在电话咨询前，务必准备好相应答案，以提高通话质量，为您提供到位的电话服务。