亲爱的患儿家属

我理解你们的焦虑，因为我同时也是一名孩子的家长。作为一名儿科医生，我有一些话想对你们说。

（1）我们有共同的目标

您爱孩子，我也想请您感受到我们对孩子的爱，我们有共同目标：让孩子能够健康成长。我们会竭尽所能，帮助您和孩子解决目前的健康问题，所以请给予我们充分的信任。

（2）请先放下焦虑，不要过度紧张

经常有家属追问我：怎么输液了还会发热？怎么越治越严重？希望您先把焦虑放下。

孩子生病时家属的焦虑心情可以理解，但是您的过度紧张，很容易感染到孩子，增加他们的不安。平静、客观的对待孩子的治疗才是孩子现在急需的，也是您对孩子应该做的。所以请您积极调整心态，在孩子面前表现出大人的坚强与乐观，这才是对孩子最大的支持。

（3）请让我们跟您沟通治疗要点

孩子生病后，会出现一些症状，如发热、腹泻等等，但是治病并不是盲目的头痛医头，脚痛医脚。比如秋季腹泻，治疗的要点是补充丢失的体液，而不是您认为的退热或者止泻。

人体在生病后的任何症状，如咳嗽、腹泻、发热、呕吐等，都是机体遭遇疾病后做出的反应，不是所有的症状都要靠药物治疗，正确的治疗和护理才能把疾病造成的不利影响降到最低。

如果您的孩子生病了，请及时找专业的儿科医生就诊，直接了解疾病的相关护理技巧和注意事项，网上的信息虽然可以供参考，但相信专业的医生往往能更受益。虽然有时候，在疾病面前，医生可能和您一样无助，也请您认识到疾病的无限和医疗技术的有限，对我们多一些理解和支持。

（4）我们也是平常人

儿科医生也是一个平常的人，为我们提供一个相对好的医疗环境、协助我们在治疗期间保持平静、客观的心态会给孩子的治疗无形中多一层保障，所以还请您请不要把儿科医生的冷静误认为冷漠，我们更愿意在孩子病程、应该注意的问题等方面与您进行沟通。

（5）文明排队，有序就诊

最后，冬季儿科门诊量真的很大，流感、腹泻等疾病高发，我们也希望每个孩子都能少生病，甚至不生病。

因此，医院就诊时，希望您能对儿科医生多一些理解和支持，有序排队，文明就诊。

祝孩子都能健康成长，平安、幸福、快乐