原创 医生要善用网络直接服务于病人!
2014年12月01日 【健康号】 许洪斌     阅读 7005

       自1994年接入国际互联网以来,经过15年的发展,中国网民人数达到3.38亿,中国网民总数可能在2009年底到2010年初能够突破4亿的规模。互联网普及率为25.5%,超过世界平均水平。据CNNIC(中国互联网络信息中心)发布《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示:中国网民人数3.38亿,宽带网民3.2亿,手机网民1.55亿,农村网民9565万,博客作者1.81亿。面对如此庞大的网民阵容,做为一名医生会有什么想法。航天中心医院普外科许洪斌

       仁者医术(许洪斌),航天中心医院的一名普通外科医生,从医二十载,名不见经传,却有着不同凡响的想法。正如他在他的博客开篇所说《2007-02-06 | 新的就医观念有望解决中国的看病难》:我作为一个在大中型医院从事医疗一线的外科医生,根据自己长年行医所见,通过认真的思考,有了一个不太成熟的想法,就是借鉴国外就医理念,结合目前我们所处的就医大环境,我认为:将门诊搬上互联网,各城市医疗设备相对较好而病员不是很拥挤的医院作为住院部,住院部的医生有良好的医疗关系网,能够整合当地丰富的医疗资源,足以保证病人能够得到较高水平的医疗服务。各住院部的医院狠抓医疗服务质量,保证病人能够在宽松、就近的环境中治疗、康复。说来容易做来难,但如果我们都从我做起、从现在做起,我相信:中国人看病难的问题终究会解决的。

       三年过去了,他的设想实现得怎么样呢?仁者医术博客就是一个网络门诊平台,也是一个资料库,以博客做为一个完整基地并逐步丰富和完善了他的网络平台:随后仁者医术又开通了好医生在线个人网站,仁者医术咨询QQ及QQ空间,还在病人的倡导下建立与病人互动的QQ群,在个人博客中撰写有关医改、疾病知识普、时政等16个日志分类共204篇文章,博客点击率达40万人次,被搜狐健康博客评为《2008年搜狐十大“柳叶刀”博客》、《影响2009健康博文奖》、由沈阳《卫生与生活报》与新浪网联合推出的2008年度大型策划活动——“寻找百姓身边的好医生”,获得“2008全国十佳好医生”荣誉称号。在网络上也小有名气。2008年6月又在好医生在线开通个人网站总发布文章41篇,直接回复病人的咨询741个,为病人答疑解惑,让大量的病人接受当地医院的治疗。网站点击率达37万人次,他的科室2009年直接来源网络的病人有130余人,主要病种为:腹膜假粘液瘤、腹膜后肿瘤、胆囊结石、胆囊息肉、疝气、胃癌等。这些病人都不远千里,来自全国各地,还有从国外回来就医的,他们都是先期通过网络沟通后来到北京,简化了门诊手续,住院治疗都能够非常顺利的完成,获得病人的良好评价,确实实现了他开博初衷及其博客昵称仁者医术的隐喻――医乃仁慈之术,立志做仁慈之人,施仁慈之术,普惠于大众。仁者医术博客个性介绍中是这样写道:我是一个普通外科医生,愿意为普通人提供帮助。我以此博想在更广的范围内实现自己从医的初衷:多积德行善,升华自己。博客只是展示人性最善良的一面,我还是我,我并不完美。 虽然个人的力量有限,不能改善当前的看病难的顽疾,不过,仁者医术一直在努力地用他的行动在实现着他的诺言--愿意为普通人提供帮助,那就是利用网络这个平台,延伸我的工作内容。因为医生在门诊和查房时不可能有充足的时间讲解与疾病有关的知识,病人及家属完全是在被动的、一知半解的状态中接受医生的建议和治疗,出现问题后,家属埋怨医生没讲清楚,医生觉得不可能有时间讲得清楚,于是导致不信任及医疗纠纷。还有人说,好不容易挂了个专家号,排了半天队,可是专家与你谈话不到5分钟,我作为医生很能理解这种现象的合理性,但病人却不能理解。如果医生能将工作中经常遇见的疾病写成一篇篇通俗语言的文章,放到博客里面,再让你的病人到你的博客中仔细阅读。这样,就可以补充平日因为客观原因造成的不足,有效缓解医患之间的不理解。同时也能增加了博客的点击率。如果能有更多的人进入你的博客,从中了解、学习更多的健康知识,也是间接地为人民服务了。只是,医生要花费很多的业余时间。保持本人博客的风格,以医疗、疾病为主,解答问题。

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许洪斌
主任医师/教授
航天中心医院
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