第一步:网络初步咨询

咨询时请先简单情况介绍，提供清楚的素颜照片(不要发人很小的生活照)和已做过的检查和治疗，从最关心的问题开始咨询，请不要连珠炮式地一下子提出一大堆问题。

平时我要忙于医疗、教学和科硏工作,做不到即问即答,只能利用休息时间逐一回复,有时因值班或开会回复较晚,敬请谅解,我会免费增加咨询次数的。

我不用个人微 信咨询，因为咨询记录包括图片经常会被删除、丢失。微医与微 信功能相同，可以发文字和图片，并可以长期保存病历资料，有利于后期复查随访。

网络初步資询后可以预约门诊面诊时间，网络咨询不能代替最后的门诊面诊，只有通过面诊才能正式预约手术。

*门诊面对面具体检查和沟通是最有效的咨询方法；不仅是患者向医生询问最关切的问题，医生也需要检查、询问患者以了解具体病情和整体情况，是双向交流的过程，能提供最真实的信息,不可以省略。

*如果患者地区距门诊确实遥远，或门诊时间确实无法请假安排，可以申请视频问诊，如果视频问诊沟通无明显问题，可等同面诊，直接预约门诊手术或开住院单。

第二步:门诊面诊的时间和地点

专家门诊 每周五上午九院总院

地址:黄浦区瞿溪路500号新门诊楼9层专家门诊

时间:周五上午8:00-12:00

特需门诊 每周五下午九院总院

地址:黄浦区瞿溪路500号新门诊楼9层特需门诊

时间:周五下午1:30-3:30

门诊当天只看门诊不做手术，检查沟通过后如果需要手术则预约具体手术时间，门诊结束后可做注射微整治疗(肉毒素和玻尿酸)。

如果手术和治疗想预约寒暑假、长假前这些大家都看好的时间,请至少提前两到叁个月预约。建议大家错峰安排。

来看诊前请最后确认一下有无停诊，注意在微医首页的出停诊公告，如无停诊公告,一般就会看诊。

第三步A:做门诊手术的时问和地点

每周一和周二全天瞿溪路500号新门诊大楼10层门诊手术室

已预约好的病人当天需要再次挂号，找医生开单子后缴费手术，术后会发给详细的术后注意项，平时可以通过短信和微 信咨询恢复期相关问题。手术都是我本人主刀手术，助

手辅助。

解释:门诊手术是指可以在局麻完成,手术结束即可离开医院，无需住院的手术，适合于大部分成年人的大部分手术，幼儿小于7-8岁的不适合，大于这个年龄段的幼儿可以尝试局麻手术。

外地病人建议门诊手术当天在上海的宾馆休息一晚再走，以免过于匆忙，如果术后早期有什么情况还能够及时处理。

第三步B:住院手术

先来门诊让我检查和沟通后开住院单到病房登记,住院手术的排期按病种会有不同。等有床位的时候护士会打电话通知来住院，一般是周一入院，入院时一般交押金两万至叁

万元，出院时多退少补。入院后完善各项检查，周三手术，住院时间由手术大小和术后恢复情况定。一般住院时间为5-7天。

如果是显微外科等比较大的手术，押金会相应增加，住院时间为两周左右。

解释:住院手术一般需要在全麻下进行，术前要做全面检查，手术前后都需要住在医院。麻醉风险比局麻大，但现在也已经是三甲医院的常规麻醉方式。

罗旭松

医学博士,研究生导师,主任医师

上海交通大学医学院附属第九人民医院整形外科