4月24日周日，西子湖畔飘起了绵绵细雨，景色也变的柔和了起来。浙江省精神卫生中心马永春主任带领科室医生团队与患者及患者家属，一起举办了第二期系列干预技巧培训——做患者的知心人。

什么是做患者的知心人？

? 指的是家属做患者的知心人。
? 针对的是目前大多数家属，如不了解患者的病情；不知道如何照顾患者；不了解患者的内心想法；无法实现有效观察患者的症状变化。
? 做患者的知心人具体做法是：把家属培训成最了解患者病情的那个人；了解疾病的专业知识；了解如何照顾患者，如何与患者沟通；了解症状波动变化征兆；了解患者的真实想法，实现更好的监护和康复管理。

开场篇

培训课程开始前，马永春主任将上一期介绍的症状监测系统结果（报告及建议）给到了相应的患者及家属。
现场患者及家属通过报告中症状监测系统反馈的数据，可以清晰的看到患者每天的症状波动及完成监测的依从性。同时，对于监测患者出现的问题，报告中亦提出了可行性建议及康复的计划。
听完报告讲解后患者及家属不仅加深了解了自我监测的重要意义，更表示在未来将一如既往的做好自我评估并配合监测。

精神疾病知识

如何识别精神疾病，哪种情况可视为复发，精神疾病的临床表现如何？潘惠萍主任中医师就这些问题生动地为患者及家属讲解了精神疾病的相关知识。在培训中潘主任着重讲解了精神分裂症、抑郁症、双相障碍、以及躁狂的相关知识及典型症状表现，并结合临床特点，与大家分享了自己的经验，加深了患者及家属对于精神疾病的了解。

药物管理和监测

选好、用好精神药物，使其发挥最大的治疗作用，并尽量减少甚至避免药物引起的不良反应，是精神疾病药物治疗所面临的一个重要问题。任志斌主任强调对精神药物实施治疗药物的管理和监测，对于优化治疗方案，提高治疗效果，减少不良反应具有重要的价值。培训中，任主任就如何做好药物管理和监测，服药时的注意事项，监测的主要指标为患者及家属展开了详细的讲解。并就大家最关心的药物漏服及过量问题提供了处理方案。

可靠的医疗援助

可靠的医疗援助即强调了医生在整个康复治疗过程中的主导性和重要性。
包括：①一次主治，终身伴随，在患者住院期间帮助过他的医生来做患者的康复，这样这位医生即是最了解患者情况的那个人，亦可以为患者提供最具指导意义的康复计划；②系统采集数据，通过症状监测系统采集患者数据，了解患者的实时情况、动态变化及个性特征，最终形成个性化医疗服务；③重要生活事件提前应对；④危机干预，当患者发生糟糕的事件或者情绪波动较大时，医疗援助可以及时出现并帮助解决问题。
马永春主任强调患者及家属获得可靠的医疗援助，不仅局限在医院的门诊和住院，还可以通过互联网工具的使用，如之前提到的症状监测系统亦可以让医生和患者进行无缝链接，在康复期进行实时干预和管理。
我们提倡急性期治疗+康复期管理，让患者无论在哪里都有安全感，无论在哪里都有被支持和支撑的感觉。从而保持症状稳定、及时处理药物副作用、尽早识别复发症状、有效降低复发率，实现更好更完全的恢复，达到可靠的医疗援助之目的。

伴他成长

“有时去治愈，常常去帮助，总是在安慰”
“骂他不成长，恨他不成钢”

培训中，马永春主任强调，当我们确保治疗方案正确、患者已经开始恢复的前提下，那么接下来最重要的就是伴他成长。因为在很多时候，我们可能暂时解决不了，或者不能完全解决患者的问题，那对于精神疾病这样的慢病，伴他成长将更具有它的意义，给予患者必要的帮助，更多心理支持；另外作为家属，我们可能很难接受患者生病的事实，甚至于不理解患者异于常人的表现。而这时家属做到伴他成长，观察患者的变化、体会患者的感受、理解患者的痛苦，接受患者的病情，才能更好的帮到他。我们希望患者在家庭中得到康复，并在家庭中得到帮助。培训中一位家属分享了患者在家庭中康复的案例。在住家期间，家属及时将患者的各种情况实时反馈给马主任，并按照马主任的建议陪护、照顾患者。此次分享也让大家受益匪浅。

总结

家属如何做患者的知心人，学习的路还很长，正如马永春主任的一句话，“我和在坐的各位可能是一辈子的朋友，要一起学习一起帮助患者恢复”。

本期培训的费用

153元/人（AA的培训场地费+餐费）

免费享有：省级三甲医院医生团队在线症状监测，定期获得报告及阶段性治疗和康复建议，线下系统康复技巧培训

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