个案中的来访者，是一名被安排来心理咨询的高三女生。她被老师领到咨询现场时，是哭哭啼啼的样子。她这两天哭过的眼睛，还没有消肿。

      两天中，她哭哭啼啼地先后向班主任、政教处提出，称教室里太吵，要求自修课时把桌椅搬到教室门口走廊上学习，没得到老师同意，继续哭。任凭老师怎么讲，她都没办法平复情绪。我耐心地接待了哭哭啼啼的她，期间递上两张纸巾，她经过了十几分钟边哭边说状态，情绪趋稳定，我予引导，协助她分析了目前学习方法有欠妥当，牺牲了睡眠、运动的时间，同伴关系上也缺乏情感支持，太过于看重考试结果等，这些合理切合实际的分析，她都表示认同，慢慢地情绪稳定下来。

      我接着引导，说她有这个实力，毕竟曾成功进入年段前30名。但是，当我说到她曾以轻松的姿态进年段前30名时，她马上就说那时的自己不够努力，现在要让自己更努力一些，才不留遗憾，所以她几乎每天下半夜三点钟就起床背书学习。可是，这样读着读着，她发现现在排名已经落到年段100多名后面去了，而且这次考试也考得很差，所以紧接着情绪也很低落。她还发现教室里周围的人在那里讲话，教室环境很吵，她想让自己更专心一点，想搬出教室一个人坐在走廊上学习。她觉得更要命的是，自己尽管如此"努力"了，成绩却考这么差，还比不上班里有些吵吵闹闹、不那么认真的同学。她说，虽然老师们都很好，都没有放弃她，但老师看她的眼神里有"遗憾、深深地为她担忧"，这让她心里很难过、着急。

      本例经过心理咨询、辅导，协助管理情绪，改善认知，适当给予合理化建议与参考，咨询效果很好。在现场，女生情绪就稳定下来了，当场表示要继续保持并优化那种"不太认真"就进年段前30名的学习状态，保证足够的睡眠时间，晨起、课间、晚上适时运动，饮食规律，学习轻松没强求的状态。另外，处理同伴关系上的辅导，她也认同，再看不顺眼的同学，也尽量不树立敌对关系，要予以"中性化"中庸处理，同时尽量与同伴建立良性互动连结，增进了解。