为加强医院文化建设，提高医疗质量和服务水平，2020年6月，上海赫尔森康复医院全面开展优质服务活动。为践行“优质服务”活动精神，我院各病区、科室开展了以“温情服务，情暖你我”为主题的系列优质服务，实实在在地为患者送去关怀。

　　优质服务进行时

　　1、关爱从“头”开始

　　为给住院患者提供更优质、贴心的服务，解决患者实际困难，十病区郭俭主任兼任了“理发师”的角色，拿惯了手术刀的郭主任拿起理发剪刀也一点也不含糊，不多时便给阿公阿婆们剪好了精神利落的发型，爷爷奶奶看着镜子里的自己，连连称赞主任技艺精湛。

　　郭主任表示，患者感受着我们犹如亲人般的关心，和我们的心也悄悄的拉近了。这样的贴心服务不仅感动着患者及家属，而且也给我们医护人员带来了无限的动力。在优质服务活动期间，我们将定期开展“爱心义剪”服务，力求解决患者的实际需要，提升我院服务内涵，共同构建和谐医院!

　　2、医护康一体化，助力患者快优康复

　　6月12日，护理部与康复部联合开展的“病房延续健康知识宣教”在五病区如期举行。经过精心准备，康复治疗师李俊学为医护人员及患者、家属提供了一场专业知识与实践相结合的健康宣教，为现场医务人员及患者家属讲解病房延续锻炼的基本技能和注意事项。

　　培训内容设置实用，专业讲解简单易懂。李老师通过一对一专业指导帮助现场人员加深康复体位的了解，帮助患者家属们正确认识康复期间病房延续锻炼的重要性，熟练掌握延续锻炼的专业技能，树立正确的健康康复理念，从而保障了康复质量。

　　此次活动受到了患者家属们的一致好评，提高了患者对康复护理工作的满意度，同时促进了护理人员的学习热情，为患者提供更加规范、精细的优质护理服务打下了坚实的专业基础。

　　3、优质服务暖人心，患者感恩送锦旗

　　近日，上海赫尔森康复医院上演了一幕幕温馨的画面，康复科和神经康复科均收到了患者的感谢锦旗。

　　在这一面面锦旗的背后，是患者和家属们的真情流露，是他们对医院医疗水平和医护服务质量的认可。

　　小小的锦旗，藏着大大的感动，对医务人员们来说，每一面锦旗都是情意深重;每一次真诚感谢都带着无尽的力量，这份力量将激励着他们不忘初心、砥砺前行，让每一位到院患者感受到家庭般的温暖，亲人般的真诚。